Köpvillkor

Om CardSurferCards

Webbplatsen cardsurfercards.com drivs av CardSurfer AB, organisationsnummer 559407-4089, med styrelsens säte i Örebro. Du når oss på cardsurferbreaks@gmail.com eller per post på Alströmergatan 32B, 112 47 Stockholm.

Tillämpning

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar från CardSurferCards. För att genomföra ett köp behöver du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande.

Produkter och produktinformation

Vi säljer främst samlarkort och relaterade produkter. För singelkort är produktbilder, titel och produktbeskrivning en del av informationen om varan. Skickbedömningar är subjektiva och ska ses som vägledning. Granska därför bilderna noga och kontakta oss före köp om du vill ha mer information.

Färger och detaljer kan återges något olika beroende på skärm och fotografering. Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, felaktiga priser, tekniska fel och slutsålda produkter. Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt och du får möjlighet att godkänna en rättelse eller avbryta köpet.

Samlarkorts marknadsvärde kan förändras över tid. CardSurferCards lämnar ingen garanti om framtida värde, graderingsresultat eller möjlighet till vidareförsäljning.

Pris och betalning

Alla priser visas i svenska kronor inklusive tillämplig moms, om inget annat anges. Frakt och eventuella tillägg visas separat innan du slutför köpet. Tillgängliga betalningssätt framgår i kassan och behandlas av respektive betalningsleverantör.

Beställning och orderbekräftelse

När du slutför köpet skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss direkt om något är fel. Vi kan annullera en beställning om varan är slutsåld, priset är uppenbart fel eller beställningen inte kan genomföras av tekniska eller rättsliga skäl. Erlagd betalning återbetalas då utan onödigt dröjsmål.

Leverans

Tillgängliga leveranssätt, kostnader och beräknad leveranstid visas i kassan eller orderbekräftelsen. Lagerförda beställningar behandlas normalt inom 1–3 helgfria vardagar. Tiden är en uppskattning och kan vara längre vid hög belastning, helgdagar eller händelser utanför vår kontroll. Om ingen annan leveranstid har avtalats levererar vi senast inom 30 dagar.

Risken för varan övergår till dig när du eller någon du utsett tar emot den. Kontrollera paketet vid mottagandet. Vid synlig transportskada ska du fotografera varan, ytteremballaget, inneremballaget och fraktetiketten samt kontakta oss så snart som möjligt.

Förvaring och samfrakt

Om du väljer tjänsten förvaring/samfrakt skickas de aktuella korten inte direkt. Korten förvaras hos CardSurfer tillsammans med andra kvalificerade köp tills du gör en leveransbegäran. Du behåller äganderätten till betalda kort under förvaringen.

När du vill få korten levererade använder du CardSurfers leveransbegäran och anger de uppgifter som behövs för att identifiera dina köp. Leveranstid börjar räknas när en komplett leveransbegäran har tagits emot och eventuell frakt är betald. CardSurfer bekräftar vilka kort som kan samfraktas och vilket leveransalternativ som gäller.

Förvaringen är kostnadsfri enligt nuvarande erbjudande. En eventuell framtida avgift meddelas i god tid, gäller inte retroaktivt och ger dig möjlighet att begära leverans innan ändringen börjar gälla.

Outlösta eller feladresserade försändelser

Du ansvarar för att leveransuppgifterna är korrekta. Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som att du har använt ångerrätten. Om en försändelse returneras på grund av felaktig adress eller utebliven uthämtning kan vi ta ut skäliga faktiska kostnader för returhantering och ny frakt. Resterande belopp återbetalas enligt tillämplig lag.

Ångerrätt och retur

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Fullständig information finns i vår återbetalningspolicy. Du kan använda den digitala funktionen “Ångra köp” på webbplatsen eller mejla cardsurferbreaks@gmail.com. Ange namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera. Du behöver inte ange något skäl.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig vara i upp till tre år från att du tog emot den. Kontakta oss inom skälig tid efter att du märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från att du märkt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid. Bifoga ordernummer, beskrivning och tydliga bilder.

Vid godkänd reklamation avhjälper vi felet, ersätter varan, ger prisavdrag eller återbetalar enligt vad som är möjligt och följer av lag. Vi står för skäliga returkostnader vid godkänd reklamation.

Ansvar och force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande driftstörning, konflikt, naturhändelse eller störning hos transportör. Detta begränsar inte dina tvingande rättigheter som konsument.

Tvist

Vi försöker alltid lösa problem direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, via arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi medverkar i tvistlösning och följer ARN rekommendationer. Svensk lag tillämpas utan att det inskränker tvingande konsumentskydd i det land där du bor.