Vanliga Frågor
Snabba svar om kort, skick, leverans, samfrakt och returer.
Vad är skillnaden mellan “Utforska alla kort” och “Sök i valvet”? +
“Utforska alla kort” visar hela sortimentet och låter dig filtrera och sortera. “Sök i valvet” är snabbvägen när du redan vet vilken spelare, klubb, sport eller serie du letar efter.
Är kortet på bilden det kort jag får? +
För singelkort är produktbilderna en viktig del av beskrivningen. Läs alltid produkttexten och granska bilderna före köp. Kontakta oss före beställning om du vill ha fler bilder eller hjälp att bedöma ett kort.
Hur packas korten? +
Vi anpassar skyddet efter kort och försändelse och packar för att minimera rörelse, fukt och stötskador under transporten.
Hur fungerar fri frakt? +
Fri standardfrakt gäller för svenska beställningar över 999 kr. Tillgängliga leveransalternativ, pris och beräknad leveranstid visas i kassan.
Hur fungerar förvaring och samfrakt? +
Om du väljer att förvara kort hos CardSurfer ligger de kvar tills du begär leverans. När du är redo använder du sidan för leveransbegäran. Vi samlar då dina tillgängliga kort och återkommer om leverans och eventuell fraktkostnad.
Kan jag ångra ett köp? +
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Använd sidan Ångra köp eller mejla oss inom fristen. Fullständiga villkor finns i återbetalningspolicyn.
Vad gör jag om något är skadat eller fel? +
Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga ordernummer samt tydliga bilder på kortet, emballaget och fraktetiketten. Spara allt emballage tills ärendet är löst.