Frakt- och leveranspolicy

Leveransområde och fraktkostnad

Vi levererar till de länder och adresser som kan väljas i kassan. Tillgängliga fraktalternativ, pris och uppskattad leveranstid visas innan du betalar. Fri standardfrakt gäller för svenska beställningar över 999 kr, om inget annat tydligt anges i kassan eller i en kampanj.

Hanteringstid och leveranstid

Lagerförda beställningar behandlas normalt inom 1–3 helgfria vardagar. Beräknad transporttid tillkommer och visas i kassan eller orderbekräftelsen. Leveranstider är uppskattningar. Om ingen annan tid avtalats levererar vi senast inom 30 dagar.

Vid förvaring/samfrakt skickas korten först efter att vi fått en komplett leveransbegäran och eventuell frakt är betald. Normal hanteringstid börjar då räknas från vår bekräftelse av begäran.

Adress och spårning

Du ansvarar för att namn, adress, postnummer och kontaktuppgifter är korrekta. Om spårning ingår skickas den till angiven e-postadress eller visas i orderstatusen. Kontakta oss direkt om du upptäcker ett fel; vi kan inte garantera att adressen går att ändra efter att ordern har behandlats.

Transportskada eller saknad försändelse

Kontrollera försändelsen när den kommer. Vid skada ska du spara allt emballage, fotografera varan, ytter- och inneremballage samt fraktetikett och kontakta cardsurferbreaks@gmail.com så snart som möjligt.

Om en spårad försändelse inte rör sig eller inte kommit fram inom rimlig tid kontaktar du oss med ordernummer. Vi hjälper till att utreda ärendet med transportören. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av transportörens villkor.

Outlösta paket och ny leverans

Om paketet returneras på grund av felaktig adress eller utebliven uthämtning kontaktar vi dig. Vi kan ta ut skäliga faktiska kostnader för returhantering och ny frakt. Ett outlöst paket är inte i sig ett meddelande om ångrat köp.